قوانین و مقررات رزی کالا
قوانین و مقررات رزی کالا
به منظور ایجاد تجربهای مطمئن و شفاف از خرید آنلاین، استفاده از خدمات و محصولات رزی کالا منوط به پذیرش قوانین و مقررات زیر است. مطالعهی این بخش به شما کمک میکند تا با حقوق و مسئولیتهای خود آشنا شوید.
۱. ثبت سفارش و خرید
- مشتری موظف است اطلاعات شخصی و آدرس خود را بهصورت صحیح وارد کند.
- مسئولیت هرگونه خطا در ثبت اطلاعات بر عهدهی مشتری خواهد بود.
- سفارشها تنها پس از تأیید پرداخت و ثبت در سیستم پردازش میشوند.
۲. پرداخت و امنیت
- تمامی پرداختها از طریق درگاههای بانکی معتبر و بهصورت رمزگذاریشده انجام میشود.
- رزی کالا هیچگونه اطلاعات بانکی مشتریان را ذخیره نمیکند.
- در صورت بروز مشکل در پرداخت، مشتری موظف است موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کند.
۳. ارسال و تحویل کالا
- زمان ارسال بستهها بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت است.
- مسئولیت تأخیر ناشی از شرکتهای حملونقل خارج از کنترل رزی کالا خواهد بود.
- مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت بسته را بررسی و در صورت وجود مشکل، آن را به مأمور تحویل اطلاع دهد.
۴. بازگشت و مرجوعی
- کالا تنها در صورتی قابل بازگشت است که استفاده نشده و در بستهبندی اصلی باشد.
- درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل ثبت شود.
- هزینهی ارسال کالا در مواردی که اشتباه از سوی مشتری باشد، بر عهدهی مشتری خواهد بود.
۵. حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتوا، تصاویر، لوگو و نام تجاری متعلق به رزی کالا است.
- هرگونه استفاده یا بازنشر بدون مجوز کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
۶. مسئولیتها
- رزی کالا متعهد است کالاهای اصل و باکیفیت ارائه دهد.
- مشتری موظف است قوانین سایت را رعایت کرده و از سوءاستفاده از خدمات خودداری کند.
- هرگونه فعالیت غیرقانونی یا مغایر با قوانین کشور از طریق سایت ممنوع است.
۷. تغییرات در قوانین
- رزی کالا حق دارد قوانین و مقررات را در هر زمان بهروزرسانی کند.
- تغییرات از طریق سایت اطلاعرسانی خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به منزلهی پذیرش تغییرات است.
© 2025 تمامی حقوق برای رزی کالا محفوظ است.